Dimanche 23 Février 2020 - Sensations Normandie

du changement pour le fonctionnement du service état-civil de la Ville de Bernay

A compter du 11 janvier 2020, une 3e phase d’expérimentation sera menée quant au fonctionnement du service état-civil de la Ville de Bernay avec le test de la suppression de la permanence du samedi matin.

 

Dans une logique de mutualisation et d’accessibilité des services publics de la Ville de Bernay, le service Etat-civil avait intégré de nouveaux locaux rue Gambetta en juin 2018. Afin de continuer à rendre le meilleur service possible à la population, le service Etat-civil teste l’accueil du public sans rendez-vous chaque vendredi depuis le 8 novembre 2019. Durant ces vendredis, toute personne qui se présente avec un dossier complet pourra ainsi réaliser ses démarches sans prendre de rendez-vous au préalable. La liste des pièces à présenter en fonction de chaque document est à retrouver sur le site Internet de la Ville (www.bernay27.fr) ainsi que sur simple demande au service Etat-civil.

L’organisation du service a une nouvelle fois évoluée depuis le 2 décembre dernier avec la fermeture au public le lundi et la mise en place d’une ouverture plus tardive les jeudis soirs  (8h30 à 12h et 13h30 à 19h).

Ces changements, en plus de la possibilité pour tout usager de faire ses démarches en ligne, ayant contribué à diminuer fortement les délais d’obtention de rendez-vous, il apparaît que le maintien de la permanence Etat-Civil du samedi matin n’est plus forcément pertinent. En effet, sur les deux derniers mois, seules 18 démarches ont effectuées durant les 8 samedis matin d’ouverture (pour 100%  d’usagers non-bernayens) contre, en moyenne, 36 démarches durant chacun des 4 vendredis d’ouverture sans rendez-vous du mois de novembre.

 

Aussi, à compter du 11 janvier 2020 et pour une période de 6 mois, les horaires du service Etat-Civil seront les suivants :

- accueil libre du public et réalisation des titres sur rendez-vous uniquement les jeudis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 19h, les mardis et mercredis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

- accueil libre du public et réalisation des titres sans rendez-vous le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.